Estado de Referencia: Baja California
Buenas Noches El 4 de Septiembre del 2014 mi menor hija de 11 años y yo tuvimos un accidente mi hija resulto con fractura la atendieron en el hospital General de Tecate B,C. le indujeron un coma y la trasladaron al Hospital Fray Junipero Serra ISSSTE Tijuana BC. permanecio 12 dias y le dieron el alta. LOs dias siguientes estando en casa decia que le faltaba el aire y no podia respirar bien la llevamos en 3 ocasiones a la Clinica 36 del IMSS en Tecate BC. y solo le recetaron salbutamol al octavo dia mi menor hija dejo de respirar la la atendieron en urgencias de la clinica 36 el medico que la recibio nos dijoque se le indujo un coma y que estaba muy grave que la trasladarian en codigo rojo a la clinica 1 del IMSS en Tijuana BC. La reciben en la clinica 1 del IMSS en Tijuana despues de haacerle varios estudios nos informa el Medico de guardia en urgencias que mi menor hija llego con Neumonia y tuvo una Broncoaspiracion se le quemo el pulmón derecho y perforó el izquierdo que estaba dependiendo del respirador al dia siquiente la pasan a cuidados intensivos pasaban los dias y lo unico que nos decian que mi hija estaba muy grave como a los 14 dias llega el Neumologo Pediatra el Dr. Loaiza y nos dice que le vn a hacer un procedimiento para que los pulmones respondan a los 18 dias nos informan que estan despertando a mi hija pero que tuvieron hacer una traqueotomia porque con las las entubasiones en tan corto tiempo se le hizo una Estenosis Subglotica Fibrosa grado III que sus vis respiratorias estaban cerradas el 99%. Nos dijeron que l traqueostomia seria temporal en Diciembre del 2014 fuimos en 3 ocasiones a la clinica 1 pra que le cambiaran la canul por ser de plastico se le tine que estar cambiando por lo menos cada 15 dias cosa que no paso. En el mes de Enero al ver que no le cambiabn la canula ni la estaban atendiendo en la clinica 1 decidimos contactar al Dr. Loaiza quien fue el que le hizo la traqueostomia fuimos a su consultori particular ahi nos dijo que mi hija necesitaba un procedimiento poner un expansor en el area donde eta la Estenosis para abrir nosotros le comentamos que si se lo haria en l clinica 1 del IMSS porque en realidad no contabamos con los recursos economicos nos dijo que no porque todo el equipo lo tenia en el Hospital de las Californias accedimos pensando que con lo que le haria mi hija volveria a respirar por su nariz el Dr. Loaiza la programos para fin de mes de Enero del 2015. Le hacen el procedimiento del expansor sale de quirofano el Dr. Loaiza y nos comenta que no era seguro el procedimiento que en ocsiones el paciente podia respirar unos dias y despues ya no que si es el caso de mi hija ella necesitaria una cirugia de torax pero que el no la hcia. El Dr. Loaiza nunca nos hizo el comentario que no era seguro el procedimiento del expansor y que a lo mejor mi hija necesitaría cirugia de torax pero esto nos lo dijo despues de que pagmos $10.000 pesos que con mucho esfuerzo los reunimos. Pasan los meses y ya no citaron a mi hija para revicion en la clinic 1 del IMSS nosotros ya preocupados buscamos al Dr. Loaiza y no lo pudimos contactar siendo que cuando lo fuimos a ver a su consultorio particular nos dio su telefono para contactarlo lo estuvimos llamando hsta que contesto y muy groseramente me dijo que ese es su numero personal que lo buscara en l clinica y me colgo sin dar oportunidad a nada lo segiuimo buscando en la clinica 1 del IMSS como nos dijo pero no lo pudio ver. Ya desesperados decidimos llevar mi hija al Hospital Fray Junipero Serra ISSSTE Tijuana para seguir ahi su atencion en el ISSSTE refieren a mi hija con el Neumologto cuando llegamos con el parado en la puerta m dijo que no podia atenderla porque no era Neumologo Pediatra le comente desde cuando no la han revisado y accedio le di todos los estudios y documentos que traia y me dijo que mi hija necesitaba cirugia de torax pero que solo la hacian en el Hospital 20 de Noviembre de la Cd. de Mexico y la refirio con el Otorrinolaringolo este cundo la vio tambien dijo que no era Otorrino Pediatra pero la revisaria y nos dijo que si necesitaba la cirugia de torax hizo l documentacion para referirla al Hospital 20 de Noviembre de la Cd. de Mexico llevo la documentacion que m dio el otorrino y se la entrego en referencia y contrareferencia la recibe la Lic. Nohemi encargada de esa area a los dis me llama la Lic. Nohemi y dice que lleve a mi hija a un consultorio particular que la veria un Otorrinolaringolo llegamos al consultorio y muy grosero nos recibe el Dr. no recuerdo su nombre cuando vio los estudios y lo que le hicieron dijo que porque perdia el tiempo que mi hija necesitaba cirugia de torax y solo en el hospital 20 de Noviembre de la Cd. de Mexico la hcian yo le dije que ya me lo dijeron 2 Medicos que solo fui porque me dijeron de referencia que la llevara con el hizo de nuevo la documentacion para la Cd. de Mexico se la llevo a la Lic. Nohemi y dijo que ella me llamari cuando tuviera respuesta de la Cd. de Mexico no espere a que se comunicara todos los dias llamaba y cuando podia iba a preguntar. En el mes de Agosto del 2015 a Noviembre del 2016 mas de un año paso para que me dijera la Lic. Nohemi que ya llego la cita para fin de mes de Noviembe del 2016 que fura a tramitar la documentacion llegamos al Hospital 20 de Noviembre de la Cd. de Mexico al area de Otorrinolaringologia nos recibio el Otorrino el Dr. Akaki la reviso vio todo lo s estudios que le hicieron en la clinic 1 del IMSS y nos dio cita para el 8 de Febrero del 2017. Llegmos a la cita el 8 de Febrero del 2017 con el Dr. Akaki la revisan y me comenta que necesitara una cirugia que le pondria el expansor mi hija al escuchar le dijo que no queria el expansor porque le dolia mucho que solo l lastimaba y no podia oler por su nariz me dice el Dr. akaki que regresaramos en un mes para el procedimiento pero le comente que veníamos de muy lejos dijo que si lograba que le hicieran todos los estudios en 4 dias le haria el procedimiento fui y convenci a quien le hiciera los estudios y los lleve al Dr. Akaki programo a mi hija para el 15 de Febrero del 2017 hace el procedimiento del expansor ya no vimos l Dr. Akaki y a los 2 dias le danel alta y nos dan cita para dentro de 8 dias y nos regresamos a Tecate. Fui hacer los tramites para para ir a la cita llegamos al hospital 20 de Noviembre y revisan a mi hija y nos dicen que regresemos en 8 dias para inyectarle esteroides para que ayuden a desinflamar la laringe nos regresamos y cuando fui de nuevo a tramitar la salida a la Cd. de Mexico me dice enojada la Lic. Nohemi que ya no se me pueden dar los boletos de avion porque solo dan para 3 viajes al año y que en tal caso nosotras deberiamos quedarno yo le dije que no podiamos quedarnos porque yo soy la trabajadora y como ella sabe que no me darian cuidados maternos porque solo los dan de los 5 años para abajo y me contesto la Lic. Nohemi que ese era mi problema no de ellos y le dije que seria mucho el gasto ya que tenemos que pagar hospedaje y comida porque el ISSSTE solo nos proporciona los boletos de avion a lo que me contesto de nuevo que era mi problema. La Lic. Nohemi nunca me comento que solo me darian boletos para 3 vijes yo no veo el caso de que nos manden fuera del Estado si nos van a limitar y el paciente no termina el tratamientpo como en el caso de mi hija que no pudimos ir a que le pusieran las inyecciones de esteroides. Pasaba el tiempo y seguiamos sin que vieran a mi hija porque no hay Otorrino ni Neumologo pediatra que la estuviera revisando mi hija me decia que le dolia mucho el cuello y que lo tenia muy duro cuando le toque me susto se le sentian 2 bolas muy duras y fue cuando decidimos no esperar mas y llevarla a particular. Los primeros del mes de Octubre la vio la Dra. Serrano de la clinica 36 de Tecate vio todos los estdios y me dijo que ella mi hij necesitaba una cirugia muy complicada que ella no podia hacerla pero que conocia a un cirujno en cuello y cabeza pero que estb en Mexicali BC. que hacia estas cirugias que si queria ella le mandaria los estudios para que viera como esta el caso nos llama la Dra. Serrano y nos dice que teniamos cita con el Cirujano en cuello y cabeza el Dr. Sergio Castro Ibarra el dia 9 de Octubre del 2017. Llegamos a la cita la revisa el Dr. Sergio Castro Ibarra y me dice que mi hija necesita una cirugia muy complicada y que es un poco cara que cuesta $75.000 pesos pero que el dia de la cirugia tenimos que dar un deposito de $24.000 pesos nos explica el procedimiento de la cirugia que como teni tejido muerto por trar 3 años la traqueotomia y que le cortaria una parte de la traquea y si en el momento el veia que necesitaria una protesis se la pondria accedimos a la cirugia porque nos explico el dr. Sergio Castro Ibarra que se necesitaba hcer la cirugia porqiue el tejido muerto esta abanzando y podia ser mas peligroso progamo a mi hija para cirugia en el Hospital San Angel en Mexicali el dia 15 de Octubre del 2017 llegamos a cirugia y le comentamos a la recepcion que no logramos reunir el deposito pues solo tuvimos una semana y era mucho y suspendieron la cirugia ya en Tecate nos dijeron de un prestmista fuimos y le tivimos que dejar los papeles de mi casa para que nos prestara el dinero le llame al Dr. sergio Castro I. y le dije que ya teniamos el dinero la programos para el 23 de Octubre del 2017 le hicieron la cirugia a mi hija sale de quirofano el Dr. Sergio Castro I. y nos comenta que la cirugia se extendio a 5 horas porque tenia demasiada dañada la Laringe y la rconstruyo pero que todo salio bien l dia siguiente la va a ver el Dr. y le da el alta porque cobran muy caro en el hospital pero que no podiamos irnos a Tecate porque la queria ver en su consultorio en 2 dias aun la ve i dia l mes dice que la laringe es la parte que tarda como un año en desinflamar completamente. Mi pregunta es que probabilidad hay que respondan el ISSSTE y el IMSS por todos los gastos que hemos hecho y lo mas importante poner en riesgo a mi hija por su negligencia. Desde hace 3 años que todos los gastos han sido por nuestra cuenta ya que nunca se nos apoyo con el material de higiene mi hija utiliza hasta hoy por cada limpieza que le hago y estas son de 5 a 6 cada 24 horasel siguiente material: 1 par de guantes de 7 gasas 1 sonda 1 botella de agua para inyectar Todo este material multiplicado por 6 durante 3 años 3 meses es mucho dinero. Compramos el nebulizador y el aspirador esta rentado desde hace 3 años porque sin estos aparatos saliamops corriendo de 2 a 3 veces en la noche para que la nebulizaran y aspiraran porque se le tapaba la canula y estas salidas le hacian mucho daño a mi hija. Mas los gastos de hospedaje, transporte y comida en la Cd. de Mexico. Los $75.000 pesos de la cirugia y las citas de revisión de $900.00 pesos. Mas $10.000 pesos del expansor en el hospital las Californis y $50 dlls de consulta del Dr. Loaiza. Lo mas importante el daño Psicologico de mi hija por las burlas y comentarios mal intencionados de la gente mi hija estaba en depresion llego el momento de decirnos que si nunca le quitarian eso preferia morirse por eso hicimos lo imposible para que la operara el Dr. Sergio Castro I. No es justo que nosotros estemos endeudados mi cheque llega en ceros por los prestamos para pagar la cirugia y el ISSSTE me este descontando despues que ellos no hicieron nada por mi hija y a mis esposo le descuenta el IMSS y tampoco hizo nada por culpa de estas dos instituciones que no sirven pra nada tienen un pesimo servicio y los empleados se creen dueños y con el derecho de tratarnos mal somos muchos los que tenemos que recurrir a particular porque a ellos no les importa la vida de los derechohabientes se tiene que hacer algo porque ellos siguen quitandonos cada quince dias dinero y no brindan la atencion necesaria. Disculpen tenia que explicar como fue todo para que comprendan en la situacion tn complicada por la que esta pasando mi hija acaba de cumplir 15 años y sigue con la traqueostomia y el daño psicologico porque perdio 3 años de su vida la crisis economica por la que estamos pasando con tantos gastos. Gracias por atender mi caso.