Estado de Referencia: Campeche

Hola amigos:

Hace unas semanas compré un automóvil seminuevo "certificado" en una agencia; me dijeron que me daban una garantía de un año, pero el único papel en el que esto constaba era una hoja en la que se indicaba que en realidad la garantía era por sesenta días, por ley.

El problema fue que a menos de diez días de haber recibido el carro empecé a tener problemas con la caja de velocidades. Cuando fui a querer hacer válida la garantía, me la negaron que porque la garantía que me dieron no amparaba el fallo que reportamos (siendo que dicha garantía indica que respalda todas las piezas excepto las eléctricas).

Hoy día, sin haber reparado el carro, no lo puedo usar. Está tirado en mi casa. Con todas esas irregularidades, fui a la profeco a interponer una queja, y ellos en realidad no hicieron nada, ni recomendación, ni llamada de atención. ¿Saben si tengo otra vía para forzar a la empresa a cubrirme mi garantía? ¿Puedo interponer una denuncia al ministerio público?

Gracias por su ayuda.