Estado de Referencia: Nuevo León
Buenas tardes
Quisiera saber que debo hacer, mi caso es el siguiente:
Hace 3 años compre mi carro con una arrendadora, lamentablemente hace dos años fui victima de la delincuencia, me robaron mi carro, yo levante una denuncia ante el ministerio publico, a los dos días encontre mi carro, tenia algunos detalles, lo que hice fue, ir al grupo Alcon ya que en el Ministerio público, me dijeron que fuera alla, fui levante la constancia que ya habia encontrado mi carro, que lo habia movido y queria dar de baja la denuncia, ese día en el grupo Alcon, tenian mucha gente ademas que casi no habia nadie que atendiera, por que habia habido una valacera, ademas que habian encontrado un lugar, donde tenian muchos carros robados, por lo que solo me tomaron copia de ife, copia de la tarjeta de circulación, y que regresara cuando pudiera por una copia pero que ya no habi ningun problema, lamentablemente, nunca fui a recoger ninguna copia, meses despues me buscan por parte de la aseguradora, donde me dicen que van a corroborar que el carro fue encontrado, van me toman unas fotos al carro levantan un reporte y me dicen que era todo, y pues en todo este tiempo, nunca tube ningun problema, en noviembre del 2012, termine de pagar mi carro con la arrendadora, total, en febrero me dicen que no pueden hacer el cambio de propietario que por que APARECE UN REPORTE DE ROBO EN OCRA,, ya mas o menos me explicaron, quien era ocra, y resulta que la persona que lleva mi caso por parte de la arrendadora me dice que no hay ningun reporte de robo en ninguna autoridad judicial del Estado, que solo en ocra, y que me piden una orden de salida del vehiculo para poder hacer la cancelación, yo quiero saber que puedo hacer o donde dirigirme, por que no tengo ninguna orden de salida, lo raro que no aparece ninguna denuncia y yo tengo una copia de ella, y me dice que tengo que hablar con unos ministeriales que yo lo tengo que arreglar, por que de otra manera no pueden entregarme mi papeleria, yo estoy muy preocupada por que no se que hacer, espero me puedan ayudar y darme otra alternativa mas facil, para poder resolver este problema, ya que mi carro todo este tiempo lo he tenido yo, y nunca imagine que fuera a tener este problema, y la arrendadora ni el seguro me dijeron nada, por lo que yo pence que todo estaba bien, espero su respuesta, y gracias por todas las atenciones.
