Estado de Referencia: Puebla

Buenos dias mi consulta es la siguiente, fui madre soltera mi hija nacio en mexico, conoci y me case en españa y mi esposo adopto a mi hija, se tramito todo legal la adopcion partida de nacimiento pasaporte etc., me divorcie y me quede con la patria y custodia de mi hija, me vine a mexico a tramitar su acta de nacimiento para que tubiera su nuevo apellido y no tubiera 2 apellidos diferentes, cuando me presente a Ciudad Judicial de Puebla, Pue. me dijeron que no se puede hacer nada que el papa de mi hija tiene que estar aca en Mexico, mi pregunta es como es posible que teniendo todo legal, apostillado (sello de la haya), tengo la custodia como es que yo su madre y divorciada tenga que venir a Mexico de España el papa de mi hija que quien sabe donde este para empezar.  Enseñando todo me dicen que mis papeles no valen que no pueden hacer nada, estoy desesperada, todo esta legal y no quieren hacer nada, me pueden ayudar ustedes por favor?, se los agradeceria mucho. Es solo poner a su acta de nacimiento mexicana el apellido paterno de su papa, que ella tiene acta de naciemirnto española con el apellido de su papa

el apellido de una persona no es un juego señora, usted no puede estar cambiando, quitando, etc el apellido a su hijo(a) a como usted lo considere a eso aqui en mexico se le llama derecho de filiacion (llevar el apellido del padre)