Hola a tods

Mi pesadilla es la siguiente, el viernes 17 de octubre, estando mi auto estacionado en una pequeña calle, fue golpeado, junto con otros dos, por un camión repartidor de Jarritos que circulaba a exceso de velocidad, en sentido contrario y cuyo conductor tenía vencida la licencia. Jarritos no tiene propiamente seguro sino que envió a un gestor que tras ofrecer una miseria me extendió una orden de reparación para un changarro, no una agencia siendo que mi auto es de modelo reciente. El 20 de octubre deje mi auto en el mentado taller y es la fecha y no me lo entregan. Primero le querían poner molduras "usadas", lo cual es sinónimo de conseguidas en la Buenos Aires, como me opuse, después me han salido con que no se las han enviado del área de  "compras" y luego me han salido que según mi fascia delantera venía amarrada con alambres "hasta oxidados" y que el daño era anterior. ¡Mentira! CAprovechando que eso es palabra contra palabra lo que seguramente quieren es ahorrarse eso. Ni pienso ni puedo dejar mi auto ahí eternamente (¿quien sabe qué más le "salga" o le falte después) y tampoco voy a pagar porque me reparen el daño causado. Mis pregunta son:

1) Al recogerlo, ¿servirá poner en el documento de recepción la leyenda "recibo mi auto no quedando satisfecho, me reservo el derecho de preoceder contra quien resulte responsable de daños y/o accidentes relacionados futuros" o cómo debo proceder?

2) El gestor de Jarritos rara vez contesta el teléfono, en el numero telefónico que dieron de Jarritos nadie responde y tras escribírles en "Contactanos" de su sitio de internet tampoco han respondido, ¿ante que instancia debo acudir para demandar a Jarritos que se responsabilicé de los daños que causó?, ¿si no exhiben la nota de compra legal de las piezas puedo denunciarlos?

Pues bueno, esa es la situación, gracias desde ya a tods.