hola buenas tardes soy nueva en el foro y me encuentro en la situación de que yo tengo una contratación de un equipo celular con nextel pero resulta que me hicieron una adicion de 3 equipos mas sin mi autorización cuando me doy cuenta marco a nextel y me dicen que yo los solicite por via telefonica y que me entregaron en mi domicilio estos equipos lo cual no es cierto, acudo a un centro de atención y me dicen que para llenar un formato de equipos no reconocidos debo ir a levantar una denuncia a la procuraduria, lo cual fui a hacer, regrese y llene el dichoso formato y me dicen que va a estar a espera de si procede que haran una investigación,yo quiciera saber que podría pasar ya que yo nunca pedi ni recibi ningun equipo cuando fui al centro de atención pedi que me mostraran la copia de la hoja de paquetería donde yo supuestamente firme de recibido y me dicen que no la tienen que esa información solo se puede pedir cuando se llene el formato de equipos no reconocidos y checarian la llamada que se hizo pidiendo la adicion de los equipos pero mientras me harian el cobro a mi tarjeta mi pregunta es si ellos pueden hacer el cobro sin estar seguros si yo hice la contratacion, aunque ya haya metiendo yo mi inconformidad me pueden cobran esos equipos????