Estado de Referencia: Estado de México
Mi caso es el siguiente,mi papá saco su crédito de infonavit y pago nunca se atraso asta que en 2013 se atraso 6 meses entonces llegó una carta de él jurídico de donde decía que infonavit se adjudicará la casa entonces se fue a dicho despacho y se le dijo que tenía que pagar 10000 de mensualidades atrasadas el predial el cual siempre año con año se había pagado por 350 pesos y resultó que cobraron 7500 al preguntar el porque de esta cantidad respondieron que era lo que infonavit había pagado de predial y que el municipio tenía un convenio con el despacho para adjudicar las casas a infonavit total se pagó dicha cantidad cuando se acudió al despacho se firmó uma carta compromiso para seguir con el crédito cuando se quiso seguir pagando las mensualidades no dejaban que porque infonavit no ha mandado una carta para que se acepten los pagos y que en cuanto la mande podrá seguir pagando se ha ido al despacho y nos mandan a infonavit se va a infonavit y nos mandan al despacho y nos dicen que el trámite es tardado esto ya lleva un año así y no dan respuesta se han enviado correos al despacho y no los responden se hacen llamadas y nos dicen que llamemos el mes que viene, aqui mi pregunta es como puedo proceder para que me digan si se puede recuperar la casa o que hago ya que así nos traen desde noviembre del 2013, cabe mencionar que tiene recibos de pago tiene copia de la carta que se firmó tiene los correos que se han mandado y los recibos de teléfono dónde están todas las llamadas que se han echo. Saludos y muchas gracias