Hola buenas tardes por favor alguien que me pueda orientar, el asunto es que mi papa falleció el mes de diciembre del año pasado , era profesor del sistema federal jubilado y pensionado por el issste .Mi mama es profesora activa del nivel federal ,solicitamos la prensión el mes de mayo de este año y entregamos los documentos que nos solicitaron,hemos estado al pendiente preguntando como iban los tramites y hasta el día 13 de agosto nos dijeron que no podían otorgarle la pensión a mi mama por estar activa y que debíamos esperar a que nos otorgaran un oficio en donde nos dieran la negativa de pensión, la verdad nos indignamos mucho al saber de esta situación , hemos seguido preguntando cuando nos darán ese oficio y hoy todavía me presente a la delegación del issste para jubilados de mi localidad y me volvieron a decir que todavía no tienen el documento que le tienen que entregar a mi madre, que podemos hacer acaso no es inconstitucional lo que están haciendo ? En verdad mi mamá no tiene derecho a recibir la pensión hasta estar jubilada? tenemos algún recurso o a alguna instancia donde acudir para que sea otorgada la pensión?. Les agradezco de antemano su orientación .