Buena Tarde, el día 16 de Junio de 2014 sufri un accidente en mi automovil (Nissan Sentra 2012) viajando en autopista, acudio un ajustador a revisar el caso y tomo mi auto (Haciendo el arrastre las gruas concecionadas de la autopista), indicandome de palabra que aproximadamente tardaria 3 semanas en ser reparado y entregado.

Sin embargo tardo mas de tres semanas en salir del corralon de las gruas hacia su ingreso al taller que haría la reparación, argumentando la aseguradora(GNP) que no llegaban a un acuerdo economico, fue hasta que hice presion mediante redes sociales que hicieron el traslado al taller (FORD Iguala).

Cuando ingresa a taller la gerente me informa que tardarian 2 semanas en lo que llegaban las piezas y hacian la reparacion (12 de Julio).

Despues de hacer infinidad de llamadas, solo me informan que hay una pieza que no les llega (calavera), me comunico con el seguro y tras hacer muchas presion me informan que por fin haran la entrega de mi auto el dia 8 de agosto.

El taller me informa el día 8 de agosto que la pieza aun no llega pero ya se encuentra en paqueteria, y harian la entrega el dia lunes 11 de Agosto.

El día de hoy me comunico para saber el estatus, me atiendo otra asesora y me comunica que la pieza aun no llega.

¿Que puedo hacer para dar agilidad a mi entrega? ¿Puedo proceder legalmente o levantar alguna queja ante profeco?