Estado de Referencia: Distrito Federal

hola buenos dias, el dia lunes 17 de diciembre siendo las 17:40 quise retirar dinero de cajero de bancomer no me lo dio de hecho antes que nada primero saque mi saldo en el cual me percate que contaba con $1.600. despues aprete la tecla de retiro y al momento de esperar el dinero me salio una nota que decia transaccion invalida por lo cual me pase al cajero siguoente y ago la transacion de sacar mi dinero y me sale en la pantalla que no tengo fondos mas que 4 pesos. en ese momento se encotraba una cajera fuera del banco con un companero y le ago mencion de lo que estaba ocurriendo y checa el saldo y me ace la mencion de ir a reportar a linea bancomer par que me bonifiquen el dinero y en linea bancomer ago el reporte y al siguiente dia hablo para saver que habia ocurrrido con mi problema y me dice que dio fallo que el cajero si me lo dio y en ese momento le digo que por eso tienen un corte y s deven saver si no entrego mi dinero o se atoro en el cajero pero medicen que no fue asi pero si tienen camara pueden checar que no lo tome que puedo acer.