Estado de Referencia: Aguascalientes

El día 22 de febrero del 2011 a las 11:38 aproximadamente se recibió un paquete con numero  de Guía 8358266302 vacio y semi-abierto que debía contener un equipo celular Nokia N8, el cual no venia, el paquete se abrió frente a los ojos de los empleados de DHL sucursal Taine en Polanco D.F. los cuales tomaron una fotografía de la caja vacía y levantaron el incidente que quedo registrado con el mismo número de guía, obviamente un servidor no firmo ni recibió nada, pero el día de hoy aparece en la pagina web como que un servidor recibió y firmo el día 22 de febrero del 2011 a las 18:52 hrs, por lo que les pido se actualice la información de la pagina web a la situación real en investigación .- Lorena farias, para la indemnización del equipo celular Nokia N8, pero ahora contestan que tienen una clausula por robo, extravio odaño equivalente a 30 dias de salario minimo, mi pregunat es esto no fuen un robo porque si no ellos deberian levantar una denuncia ademas el robo es por un tercero ya sea que asalten el camion o al mensajero pero el paquete llego a su destino ultrajado pero llego) por lo cual tampoco fue perdida, ni hubo daño, simplemente uno de sus empleados abrio la caja saco el equipo y volvio a sellar la caja. esto es un auto-robo o abuso de confianza , (por lo que no entra en robo, daño o perdida) como hago mi denuncia, ellos tomaron foto del incidente y se levanto una queja en la misma oficina , gracias