Estado de Referencia: Puebla

Para consultarlos por favor, llevo más de 2 meses con el problema de mi auto el cual estaba estacionado afuera de mi casa y Una Sra. le pegó con su camioneta y muy amablemente accedió a hablar al seguro El cuál es gnp para reportar el incidente ellos llevaron el auto a su taller Y ya llevan más de dos meses sin repararlo y quieren ofrecer una mínima cantidad argumentando qué mi auto estaba reparado, yo lo compre seminuevo y no sé si antes lo habían reparado o no, pero cheque en la póliza de la persona que me pegó y no aparece ninguna cláusula donde mencione qué si el auto tenía una reparación previa no se hacen responsables por el golpe.

incluso mi auto lo desarmaron todo sin mi autorización y ahora no se hacen responsables por repararlo.

Les pido de la manera más atenta me asesoren porque se metió una demanda en la condusef y hasta bajaron el monto de lo ofrecido en la resolucion, ahora solamente nos queda apelar y si no, una demanda civil pero me gustaría saber de qué forma los puedo presionar para que me paguen lo justo y no pongan más pretextos.