Estado de Referencia: Aguascalientes

Buenas tardes, soy extranjera, escribo porque quisiera que me orientan sobre un problema que tengo con un resort de Cancún. Les contaré que cuando fui a vacacionar una señorita a base de mentiras nos ofreció una membresía para ser miembro de un club de resort. Aceptamos comprar a plazos la membresía por medio de tarjeta de crédito, no nos fijamos que en el contrato decía que la fecha máxima para prescindir del mismo era de 5 días útiles y como estabamos de vacaciones por una semana, tuvimos el tiempo justo. Luego ya en nuestro país revisando bien y sacando cuentas nos dimos cuenta que no era tan verdad lo que nos habían dicho y encima que no podíamos salirnos. Nos disminuyeron el monto a pagar y hemos estado pagando por algo que tal vez nunca vayamos a usar puntualmente pero el último mes hubo un problema con la tarjeta, que ni ellos ni el banco pueden solucionar y nos tratan como si fueramos estafadores o algo peor cuando fueron ellos que con engaños nos metieron en este lío, nos llaman continuamente y ya nos cansaron. Quisieramos saber a quien nos podemos quejar y qué solución nos darían. Gracias

Sdos

Pamela