Estado de Referencia: Campeche

Buenos días. El 20 de Junio una persona de la CFE llegó a mi domicilio y retiró el medidor que tenía, eso sin haberlo yo solicitado, estando todos los pagos al corriente y todo en regla. Regresaron a instalarlo el 15 de Septiembre, pero en ese momento no había energía para probarlo, por lo que al regresar la luz hizo un corto en donde hicieron las conexiones, dejando sin luz por dos días en los alrededores donde vivo. En total, estuve casi 90 días sin luz. Considero injusto que la CFE sólo díga que no tenga que pagar la luz por los días que no tuve.

Fue hasta el 17 de Septiembre cuando finalmente quedó instalado correctamente. Considero que esto es un gran abuso por parte del personal de la CFE, ya que yo he cumplido totalmente con mis pago y mi instalación.

Agradeceré sus consejos para saber a qué organismo presentar mi reclamo y de qué forma. Vivo en un área rural, por lo que no hay PROFECO en la zona, únicamente el ministerio público en el pueblo.

Yo considero que la CFE debe pagar por los daños ocasionados al no proveerme de energía eléctrica durante esos 90 días.

Gracias por su atención,

Juan Carlos