Estado de Referencia: Distrito Federal

Buena tarde tengo la siguiente consulta, en mayo del año pasado mandé arreglar la lavadora de mi mamá, fueron de la empresa //whitewestinghousedf/, saque los datos por Intenet  fueron y arreglaron la lavadora en menos de una hora ya no funcionó el cobro fue de $2,800, el supervisor de los técnicos quedo en mandar a traer de Monterrey una pieza se tardaron 3 se manas y en la fecha acordada que ya tenía la pieza jamás regresaron, el Sr. no responde y en la empresa nos dicen que esos trabajadores ya no laboran con ellos y no se quieren hacer responsables. 

Asistí a la profeco pero las personas recibian los citatorios pero nunca se presentaron y la PROFECO comenta que no puede hacer nada, me comentan que asista a la PGR o al MP, tengo los datos completos de las pesonas que nos atendieron y las direccones y telefónos pero no se a que instancia acudir y como tengo que proceder me pueden apoyar, por que en atención juridica en línea de Locatel me dicen que ya pasó mucho tiempo y no puedo hacer nada. 

Muchas gracias