Muy buenas tardes, hice un pedido a una empresa que se llama robolabs, que se dedica a la fabricacion y venta de robots educativos para personas con autismo, sindrome de down, cuadraplejitos y con alguna discapacidad motriz, el nombre del robot es NAO, lo compramos en san frabncisco california,USA, ya que ellos lo desarrollan y venden, en mexico no hay ninguna empresa que lo venda debido a su alto costo y su produccion no es en masa, son unicamente con pedidos ya que lo pedimos especialmente para personas con discapacidad, somos de una dependencia de gobierno de chiapas, dedicada a la ciencia y tecnologia y adquirimos el robot para llevarlas a instituciones como el DIF y centros de rehabilitacion como el TELETON, hicimos la compra que fue por $9469 usd, tenemos los datos del proyecto que es meramente educativo para mostrar la interaccion del robot y los pacientes y los alumnos, resulta que enviaron el paquete por la empresa FEDEX, donde resulta que me habla una srita que con caracter tajante y mal humorada me dice que mi paquete habia sido detenido porque las politicas de FEDEX y las mexicanas solo permiten enbarcar pauqetes con un costo no mayor a los $5000 usd, y que lo unico que podian hacer es enviarlo a reclamacion ala sucursal o aeropuerto de toluca, y que yo buscara una agencia aduanal para que me libera mi paquete, inmediatamente me contactaron 3 agencias dandome datos de costo por liberarme el paquete, cosa que yo ni los conosco ni se como obtuvieron los datos, y eso que nuestros datos estan seguros , en fin, la empresa nos envia la factura donde describe que es un equipo EDUCACIONAL y es solo 1, no lo queremos ni para comercializar ni para lucro, como repito es para interactuar con personas especiales y alumnos de nivel basico educativo, las agencias aduanales la mas barata me cobra $70000 pesos y la mas cara 98000 pesos, cosa q es una barbaridad pues es casi el costo del robot, hablamos con la gente de fedex y me dice que su limite de ellos es $5000 usd, entonces como le dije si esa es su politica para que recibieron el paquete, luego el paquete ya esta en la ciudad de toluca,la gente de una sucursal de fedex me dijo que tienen varios filtros y el paquete pensaban que estaba en los estados unidos aun, y vieron que no, que ya esta en toluca,mexico, la compra la hicimos con recurso del gobierno del estado, solicitamos la compra a CONACYT nacional y nos aprobo la compra ya que el proyecto esta bien documentado que es meramente educativo, no es posible que las leyes mexicanas que deben apoyar estos proyectos detengan el desarrollo, cuando en mexico no venden para nada ese robot pues se piden por encargo , ojala me asesoren pues realmente solo pedimos el costo que nos estipulo la empresa con la que compramos, ya que los americanos no nos estan haciendo ningun cargo por TAX o impuesto ya que es un equipo educativo, y luego tambien nos dijeron los defedex que esta raro ya que el paquete ya esta en mexico y ademas es una guia prepagada con el destino final tuxtla gutierrez, chiapas, ojala me asesoren pues no contamos con mas recursos de los que nos piden esas agencias aduanales, pues los recursos aca se piden por proyectos y es lo unico que hacienda atravez de la ministracion nos deposita.
gracias
