Estado de Referencia: Guanajuato

hola buenos dias, me podrian asesorar sobre un adeudo que liquide enuna institucion de prestamos y no me entregaron mis pagares me hicieron descuento como siempre lo hacian para otorgarme un nuevo prestamo, y lo liquidaba con descuento, resulta que cambiaron en varias ocasiones a los gerentes, y ahora que liquide y solicite mis pagares siempre me decian que estaban en tramite para entregar que se comunicaban conmigo para cuando estuvieran los pagares de liquidacion y no me han hablado y resulta que tengo un embargo de un pagare de hace dos años, no puede ser posible que me embarguen de una cuenta que ya liquide ya que la politica de esa empresa es que si no liquido una cuenta no me pueden dar otro prestamo y desconozco que hacer, tengo mis comprobantes de mi ultimo prestamo, entonces acudi a sus oficinas el lunes 3 de noviembre y solicite mis pagares y me mandaron hasta el proximo el lunes a las 11 a recogerlos les pedi unos estados de cuenta y una carta donde yo pueda comprobar que tengo liquidadas mis cuentas y me dicen que no aparezco en el sistema y que ellos no pueden darme esa informacion. busque la pagina web de ellos y pude encontrar alli mis corridas de pago lo que solicitaba a la institucion y me nego, entonces como puedo tener 3 prestamos de esa institucion activos si no pueden autorizar hasta que se liquida uno. ya pague mas de lo que me prestaron que puedo hacer porque embargaron una herramienta de trabajo de mi hermano que no pude comprobar que no es mio, ya no vivo en ese domicilio asi que no estuve cuando realizaron el embargo, ademas se supone que al levantarme mi solicitud de credito me tomaron garantias y ni siquiera señalaron nada de las garantias. como pueden ayudarme, me estan negando mis pagares para que yo pueda respaldarme un dia una licenciada de esa institucion me dijo que no me preocupara que no iban a utilizar mis pagares que se comunicaban con migo para entregarmelos y mire no me los han entregado y ya me embargaron cuando yo ya pague, la cosa es que lo demuestro con mis otros creditos tuve que liquidar para obtener el siguiente credito y el siguiente... AYUDA!!.gracias