Estado de Referencia: Veracruz

hola tengo una duda, para sacar el acta certificada que documento devo presentar ante registro civil, ya que no tengo una copia y el acta original y extravie los documentos originales

anteriormente trabaje con una persona y  en ese periodo me enferme, me dieron seguro y despues me despidieron, durante el perioodo de mi enfermedad y operacion ellos se hicieron cargos de gastos menores, lo de mas el seguro. (2 meses aprox) depues la sra. ya qno me entrego mi acta de nacimiento y me dijo que ya no existia mi acta xq ella lo borro del libro por que  dice que fue hasta el municipio en queme registraron y borro mi acta , no entiendo con que fin xq me dijo que ni fuera a preguntar por que yo misma me estaria generando problemas . ahora   dentro de 1 año vence mi credencial y no tengo como renovarla xq necesito mi acta original para hacer el tramite.

espero  sus opiniones..