Estado de Referencia: Guanajuato

deje de pagar una tarjeta de credito bancomer desde hace mas de 1 año,  y solicite  un  reporte  al  buro  de  credito  para  conocer  mi  saldo  actual,  pero  no  me  lo  da  pues  me  pide  que  mi tarjeta  debe  de  estar  vigente  y  no lo  esta  y  como  los  desdichados  que  crearon  la  pagina  de  buro  de  credito  no  pusieron  algun  numero  de  telefono  a  donde  llamarles  ni  tampoco  ningun  correo  elctronico  para  pedir  esta  informacion,  por  lo  que  solicito  ayuda  para  saber  como  puedo  solicitar  mi reporte  en  el  buro  de  credito  sin  que  me  pidan  que  tenga  que  tener  una  tarjeta  vigente, credito  hipotecario  o  automotriz,  pues  no  tengo  ninguno  y  el  maldito  sistema  del  buro  de  credito  no  me  da  otra  opcion,  por  su  amable  respuesta,gracias.