Estado de Referencia: Chiapas

Tengo una consulta con respecto a una transferencia bancaria que realice por internet de una cuenta de BANCOMER a una cuenta de Banorte, pero iva un digito mal, lo malo es que al preregistrar la cuenta aparecia el nombre correcto, mi duda es si la cuenta a la que mandaron el dinero realmente existe, y ademas por q en bancomer al registrar la cuenta aparecia el nombre bien}

La informacion de cuentas y nombres de las transferencias bancarias las ingresa el usuario, nunca el sistema indica nombres, lo que debe de hacer es acudir a BANORTE e indicar el error, para que se retire el dinero de la cuenta a la que deposito y se deposite en la cuenta adecuada.

Tal vez le pidan mostrar el comprobante de la transaccion asi como entregar una carta indicando la confusion.

ya llame a bancomer y me dijeron que si habia procedido

y en banorte me dijeron que no pueden hacer nada

lo cual es de mi desagrado por que tengo cuenta en las dos instituciones y en las dos me dijeron que no pueden ayudar que como el traspaso procedio no puedo recuperar mi dinero

Bancomeer no puede hacer nada, pero en Banorte en teoria si se podria, ya que es una transferencia, siempre que el dinero no haya sifdo utilizado por el dueño de la cuenta a la que deposito.

Solicite el apoyo del personal de banorte, en ultimo caso que le proporcionen la informacion de la persona a la que le deposito equivocadamente para que le regrese su dinero.

Alguna vez me sucedio algo asi con oro banco y el cambio de dinero de una cuenta a otra se realizo sin problema presentando el comprobante de la transaccion y una carta como se lo indique anteriormente, pero cada banco tiene sus procedimientos, si en Banorte no la apoyan llame a CONDUSEF para que le proporcionen alternativas.