Estado de Referencia: Durango
Buenas tardes.
Hace unos días compré un dron en gearbest; fue la primera vez que compro algo fuera así que desconocía que no se pudiera comprar tal artículo, ya que en varias tiendas on-line los venden.
Todo iba bien hasta que el rastreo de DHL me dice que el envío está retenido en aduana MTY. Me comuniqué y me pedían hasta mi acta de defunción (el enlace entre DHL y aduana), les dije que no tenía una empresa, ni estaba en el padrón de importadores pero les pasé identificación, factura, comprobante de domicilio y una carta al agente aduanal explicando mi caso. (Por cierto, el dron es chico, según especificaciones le dura 6 minutos la batería). Me comentan que está marcado como mercancía vulnerable y de ahí no los saco. Me contacté con una persona que amablemente me iba a conectar con una agencia de importaciones (u agencia aduanera, no recuerdo bien) pero entendiendo que lo hace como ayuda pues no puedo insistirle tanto.
Debo aclarar que estoy consciente que si tengo que pagar algún impuesto lo haré, pero en los "peros" que me ponen no me dicen que se trate de eso.
En resumen, me gustaría saber, primero, si se puede hacer algo para liberar mi paquete y, segundo, si se puede, que me orienten con alguna dirección o correo para hacer el trámite.
Muchas gracias.
