Estado de Referencia: Estado de México

un saludo cordial antes que nada mi pregunta es la siguiente trabajo para cusaem mas especifico para la region 36 operativa el problema es el siguiente en dicha region se nos obliga a presentarnos a un servicio que ellos denominan retroalimentacion el cual no es otra cosa que estar de servicio sin recibir ninguna renumeracion economica y es de 24 hrs segun ellos es cmo una capacitacion pero no se nosenseña nada solo es cubrir un servicio que no acompletan como puedo ampararme legalmente para que no sigan abusando de esta manera si no te presentas a la famosa retroalimentacion te quitan del servicio en que estes y te mandan como ellos dicen pendientes sin que te paguen aun presentandote al servicio que ellos te designen y demas hostigamientos como el decir que no te dan la baja si la pides gracias por su atencion