Estado de Referencia: Distrito Federal

BUENAS TARDES:

TRABAJO PARA UN BANCO MI LABOR ES OFRECER A LOS CLIENTES TERMINALES PARA QUE PUEDAN VENDER CON TARJETA DE CREDITO Y DEBITO. BIEN, YO VISITO A LOS CLEINTES; ME FIRMAN UN CONTRATO PARA APERTURAR UNA CUENTA Y OTRO PARA EL SERVICIO DE LA TERMINAL POR UN AÑO. EN EL MES DE AGOSTO COLOQUE UNA TERMINAL EN UN COMERCIO, EN EL MOMENTO DE LA FIRMA DEL CONTRATO NO ESTABA LA TITULAR DEL CONTRATO, ASI QUE LE ENTREGUE AL ESPOSO LOS CONTRATOS, AL DIA SIGUIENTE PASO POR ELLOS, LA TITUTLAR NO ESTABA, PERO EL ESPOSO ME LOS ENTREGA FIRMADOS. LOS REVISE. APERTURE LA CUENTA Y DIAS DESPUES LE ENTREGARON SU TERMINAL, HICE UNA TERCERA VISITA AL COMERCIO PARA VERIFICAR LA INSTALACION. TODO ESTABA CLARO Y EN ORDEN.

EN EL MES DE NOVIEMBRE ACUDE LA TITULAR DE LA CUENTA A UNA SUCURSAL DEL BANCO, PARA DEVOLVER LA TERMINAL PORQUE EL SERVICIO NO LE CONVENIA POR LAS COMISIONES QUE EL BANCO LE COBRA, PERO LE INDICAN QUE PARA CANCELAR DEBE PAGAR UNA PENALIZACION POR TERMINO ANTICIPADO DEL CONTRATO. LES DICE QUE ESO NO LE INFORME, CUANDO LE MUESTRAN EL CONTRATO DICE QUE NO LO FIRMO, QUE NO ES SU FIRMA. LE MUESTRAN LAS FIRMAS DEL CONTRATO CON EL QUE SE APERTURO LA CUENTA Y SI LAS RECONOCE. ANTE ESTO EL BANCO SOLICITO UN DICTAMEN GRAFOLOGICO DONDE RESULTA QUE EFECTIVAMENTE NO ES SU FIRMA ASENTDA EN EL CONTRATO, PERO EN LA CUENTA SI.  ME INICIARON UN PROCESO JUDICIAL POR FALSIFICACIÓN DE FIRMA. AUN NO ME LLEGA CITATORIO NI ME HAN LLAMADO A DECLARAR. QUE PROCEDE, ES UN DELITO GRAVE? PUEDO SOLICITAR UN DICTAMEN GRAFOLOGICO AL ESPOSO DE LA TITULAR?, PORQUE ES LO MAS OBVIO SE LE OLVIDO DARLE A FIRMAR EL CONTRATO Y LO FIRMO EL. SI ME HACEN A MI EL EXAMEN GRAFOLOGICO ME DESLINDAN? EL PROCESO LO ENFRENTO EN LIBERTAD? PORQUE ME DEMANDO EL BANCO Y NO LA TITULAR? TAMBIEN HAY RESPONSABILIDAD DEL BANCO POR NO HABER COTEJADO LAS FIRMAS ANTES DE BRINDAR EL SERVICIO? QUE PUEDO HACER?