Estado de Referencia: Chiapas
Buenas tardes, tengo un problema en contra de un banco aca en Chiapas, Mèxico; se los planteare de la siguiente manera:
1.- En marzo del presete año contrate un seguro hogar ante el banco que cubria riestos hidrologicos, aparatos electronicos y escombros; en mayo paso un siniestro en mi hogar cayendose el techo.
2.- hable al banco y me dijeron que no tenia saldo suficiente y por tal motivo no podia ir el perito a mi casa (quiero aclarar que en mi contrato acepte que el banco absorviera mensualmente cierta cantidad para que se pagara en automatico ya que soy pensionado)
3.- a finales de mayo fui a pagar al banco la mensualidad y despues de varios dias llego el perito, tomo fotos y se fue. Despues me estan diciendo que no procede el seguro ya que yo no había dicho que mi techo era de asbeto, si no que en el contrato decia de cemento, (quiero aclarar que nunca me hicieron preguntas al momento de firmar, ya que si me hubieran dicho, nunca me contradiria y hubiera dicho que mi techo es de asbeto) También es importate que sepan que el perito en su informe solo hablo del techo y nunca menciono sobre mis aparatos electronicos y lo que me costo pagar a un camion para que recogiera el escombro; ya que estos estaban incluidos en el seguro.
4.- por tal motivo solicite apoyo de la CONDUCEF, le manifeste mis puntos plasmado en un escrito los cuales son los siguientes: a) el banco debio absorver automaticamente el dinero ya que lo había autorizado; b) manifeste que nunca me preguntaron sobre si mi techo era de asbesto o cemento, ya que es absurdo que alguien pague algo que nunca cobraria si ocurriera algo, y en este caso me ocurrio a mi; c) el perito solo rindio informe subre mi techo y no sobre el escombro y los aparatos electronicos
5.- ante todo esto el banco siguio en la misma posicion, dice que yo declare falsamente al decir que mi techo era de cemento y no de asbesto, sin embargo en su respuesta nunca respondio algo sobre el escombro y los aparatos electronicos.
Por tal motivo y razón como no tuve ayuda de la CONDUCEF quiero pedirles su apoyo sabiendo ante que autoridad puedo presentarlo, que materia le corresponde y alguna estrategia para no dejarme ante el bando. Aclaro que no soy licenciado en Derecho pero tengo conocimiento y solicitare apoyo de un amigo que llegara en unas semanas, pero yo quiero adelantarme con la informacion y buscar en leyes y jurisprudencias, de antemano les agradesco mucho por la ayuda que pueda recibir o haberme leido, gracias.
