Estado de Referencia: Distrito Federal

Hace algunas semanas, un Viernes, llegué a la plaza comercial La Hacienda en Villa Coapa, y deje mi camioneta recién sacada del taller de pintura, en el estacionamiento de la plaza, que te recibe el auto y ellos lo estacionan  "valet parking". Al recoger el auto note de inmediato que tenia un golpe. Reclamé inmediatamente, a lo cual los dependientes se negaron a admitir el percance que habian tenido, solo hasta que amenace con llamar a la policia, se comunicaron con su patrón y por via telefonica el se comprometio a llevar mi auto a reparar el Lunes siguiente. Después de 3 citas a las que no acudió, con multiples pretextos, y de no contestar ya mis llamadas, fui a la administración de la plaza, la cual no existe, ¡No hay administración!, como se formó? , en fin, quise hacer queja o una denuncia, pero no existe lugar alguno, o por lo menos no encontre donde poner una queja o una denuncia, donde pudieran ayudarme. Fui a la procuraduria del consumidor, hable a oficinas del gobierno del Distrito Federal, a asesores legales del gobierno,y despues de casi todo un dia perdido al telefono, pues me enviaban de un telefono a otro y de una oficina a otra,  lo unico que me lograron aconsejar es levantar una demanda por daños ante el ministerior publico, y que despues de unos 6 meses, tal vez podrian resarcirme los daños. Lo cual representa ir a perder mucho tiempo a una delegación y mucho tiempo en la reparacion de mi auto, ademas, de buscar cual es la que te corresponde y la que corresponde a este tipo de delitos. La cuestion es, de que sirve toda la letania que hay detras de los boletos de estacionamiento? , si no hay un resguardo juridico y legal, y nadie es competente para hacer cumplir el contrato que ahi se señala. No existe alguna entidad de gobierno que pueda meter en cintura dichos establecimientos. Porque comentando con amigos, les ha sucedido algo similar en otros lugares. En lo que respecta a mi caso, que me aconsejan?