Estado de Referencia: Guanajuato

Hola y gracias a todos de antemano: Mi hijo tuvo un percance en el cual dió alcance a otro auto, el cual quedó muy golpeado. Es un modelo 1989. Desde un ´principio, aceptamos nuestra responsabilidad, sin embargo el seguro no ha resuelto nada en concreto, además a la persona no le pareció justo lo que se le iba a pagar, por lo cual el asunto ya se fué al ministerio público. Entiendo que ahora dependerá de un perito que valore los daños y fije un precio, pero, el seguro ¿está obligado a pagar lo que dicte el perito? ¿Qué me recomienda hacer? Para  nosotros es pérdida de tiempo, ya que trabajamos, además no hubo lesionados y en ningún momento rehusamos nuestra responsabilidad, lo que pasa es que cuando uno contrata algún seguro es precisamente para estas situaciones. Mi última pregunta: ¿Pueden hacerse cargos penales?

atte.

preocupada