Estado de Referencia: Quintana Roo

Hola buenas tardes, hace poco falleció mi esposo en un accidente de trabajo, acudí a pedir informes en bancomer acerca de su afore y me informaron que si iniciaba el tramite como fallecimiento SIN riesgo de trabajo este tardaría 15 días, si elegía tramitar como que fué un accidente de trabajo entonces serían 5 meses??????? tambien mencionaron una cantidad mayor por haber sido accidente laboral, mencionan que la ASESORÍA no tendría costo si mantengo el afore en bancomer, si lo cambio de afore entonces me cobrarían la asesoría.........???

Me urge acelerar los tramites para regresarme a mi ciudad con mi familia, saben si es posible hacer todos los tramites incluyendo el de la pension del IMSS en otra ciudad? espero que me puedan orentar pues no cuento con los recursos para contratar los servicios de un abogado, agradezco de antemano su valiosa ayuda.