Estado de Referencia: Guanajuato

abogados les pido porfavor me asesore, estoy muy preocupado, hace 1 año sake una tarjeta de credito american express, comence a usarla y estaba siempre al corriente, sin embargo en una compra ke se supone era "meses sin intereses" despues me yego un cobrto carisimo yame a la tarjeta dijeron ke no ke haia sido a credito normal, asi que los intereses me empezaron a comer desesperado llame (porque con american express todo es por telefono xq no tienen sucursal dond uno asista) para que me hicieran convenio o algo y como en 3 ocaciones me decian ve deposita tanto y ya te pondremos al corriente, el punto fue ke me "robaron como 5 mil pesos xq mi estado de cuenta nunca disminuyo y luego me alegarn que eran puros intereses y me deuda sigue y sigue subiendo, hoy me llamaron de su departamento de cbranza y dijeron que me demandarian por fraude, eso es posible?? a donde puedo acudir le suplico su ayuda.