Recientemente solicite un préstamo al ISSSTE y dijeron que no me lo podían dar porque tenía un préstamo pendiente que no me habían descontado desde 1999, que llevara los talones de cheques para comprobar que me lo habían descontado, que si no los tenía para comprobar; teníamos que llegar a un acuerdo de cómo me lo van a descontar, siendo que en el año 2010 solicite uno que terminé de pagar en el 2012. Aclaro que soy pensionada por viudez desde hace 27 años, que tengo una pensión de $2,445.00 pesos y ese préstamo fueron $ 7,000 pesos y actualmente llega a la cifra de $27,000 pesos y que son muy pocos préstamos los que he solicitado; a lo sumo tres o cuatro y desgraciadamente han transcurridos 14 años y no recuerdo que alguno de esos préstamos no me lo hayan descontado. 

Navegando por internet leí que hay una ley que señala que los préstamos no cobrados  prescriben a los 10 años.

¿Cómo le puedo hacer para obtener una copia de los cheques?

Por favor ayúdenme!