Estado de Referencia: Nuevo León

Hola buen día.

El dia de ayer 28 de Octubre como vendedores ,recibimos llamada solicitando precio de baterias Industriales

se le mando su cotizacion en la cual esta claramente especificado que las ventas las manejamos salvo previo deposito adjudicado

el dia de hoy por la mañana deposito el cliente con documentos de un banco ajeno a nuestras cuentas , el cual se adjudica al dia de 

mañana 30-10-14, se le comento que por ese motivo su entrega sera realizada el dia de mañana, y no esta acepando los terminos 

Quiere se le entregue hoy mismo. 

Tengo en mis manos solo los documentos , cotizacion ,correos que nosotros le hemos enviado , pero ella no contesto ni uno solo

solo por telefono.Y amenaza una demanda ante profeco por no querer entregar las baterias , pero en ningun momento se le han negado 

ni siquiera por telefono.

Puede proceder?, que podemos hacer?

De verdad espero puedan ayudarme 

Gracias