Estado de Referencia: Coahuila
Compre una comadora dell hace dos meses por medio de tiendas telmex(a credito), salio defectuosa(me di cuenta hace 15 dias) y contacte a DELL hace 15 dias para hacer valida mi garantia, me han hecho dos cambios de disco duro y uno de placa base, bien ahora quiero hacer una devolucion del producto ya que las piezas cambiadas son remanufacturadas y no nuevas, no estoy de acuerdo en pagar un producto usado y arreglado como nuevo.
Ya hable a dell y me dijeron que la garantia no cubre cambios de equipo ni devoluciones y telmex dice que la garantia es con dell.
Ahora bien, la comadora la compre por internet, la mandan por fedex, a los cuales les firmo de recibido, pero a telmex jamas les firme ningun documento.
Preguntando en foros hice la sig pregunta:
-Puedo exigir a Telmex arregle la situacion o dejo de pagar?(ya que nunca firme ningun documento, la comadora llego por medio de FEDEX y solo firme de recibido)
Y me dicen que aunque no haya firmado ningun documento a telmex, al haber recibido o firmado de recibido se aplica un contrato de adhesion en el cual acepto todo lo estipulado.
Es cierto eso? que no se supone que un contrato debe ser por escrito?
