Estado de Referencia: Puebla
buenas tardes a los que conforman este foro de consultas...espero obtenga la orientacion requerida mi consulta es esta,,,yo tengo un adeudo con bancomer y desde septiembre del 2018 me retienen o quitan mis depositos de la ayuda de 68 y mas que me depositan en la cuenta que tengo con bancomer y hasta la fecha de hoy suman 35.000 segun mis cuentas...fui a la sucursal donde abri esta cuenta y solicite un estado de cuenta para saber cuanto tenia depositado y me lo negaron no quieren entregarmelo...fui apenas porque tuve un accidente que me obligo a estar en cama por todo este tiempo y hoy apenas puedo caminar por estar mal todabia de una pierna...unos dias antes de mi accidente fui a preguntar por estos 4 ultimos meses depositados de esta ayuda y me dijeron que solo estaban retenidos al momento de llegar a un acuerdo de pago liberaban estos ...entonces hoy no entiendo porque me niegan este informe ya que lo requiero para tratar de llegar a un acuerdo de pago con el famoso quita pero no quieren darme este informe ...solicito orientacion que puedo hacer para obtener este informe por su atencion gracias