Estado de Referencia: Distrito Federal
Buenas tardes.
Trataré de ser lo más claro en mi duda, esperando su apoyo.
Me encontraba laborando en un outsourcing (call center) llamado TKM, laboré de junio del 2010 hasta el 16 de octubre el 2014. Durante el tiempo que laboré para la empresa tuve varios turnos y sueldos, cuando ingresé firme un contrato por 3 meses y hasta el mes de diciembre del 2010 firme un contrato indefinido, el contrato era directamente por TKM como ayudante general para poder utilizar al personal en varias areas y ahorrar recursos. De junio a septiembre del 2010 gané $3500 mensuales en horario de 16 a 21 hrs, durante septiembre del 2010 hasta marzo del 2013 ganaba $4500 más un bono variable de $500 por puntualidad y asistencia en un horario de 7 a 17 hrs de lun a vie y de marzo del 2013 hasta octubre del 2014 ganaba $5400 más un bono de $500 con un horario de 22 a 7 hrs 6 días a la semana, descansaba entre semana. Durante el tiempo que trabaje para la empresa tuve acceso a horas extra, las horas extra no las pagaban como dice la ley, aunque hiciera 50 horas extra en una quincena me las pagaban todas al mismo precio ($35) y constantemente había atrasos en dichos pagos, en los recibos de nomina aparecía que ganaba el salario minimo y la cantidad restante, lo justificaban como bonos y no registraban las horas extra, las prestaciones que tenía eran seguro social y aguinaldo.
Durante el mes de septiembre del presente año, circularon rumores que el area donde atendía llamadas principalmente se terminaría, pregunte a lo superiores y ninguno me dio una respuesta concreta sobre lo que pasaría conmigo si terminaba la campaña como se le llamaba, hasta que el día 15 de octubre me dijeron que al día siguiente se terminaría la campaña y que estaban considerandome dar de baja, pero que buscarían acomodarme en otra campaña o en otra área para que no me quedará desempleado, las propuestas que me manejaron no las tome por que se empalmaban con mi horario escolar. Al día siguiente, 16/10/2014 me entreviste con el abogado de la empresa para poder llegar a un acuerdo para terminar la relación laboral, me ofrecio firmar una renuncia voluntaria y un pago único de $3120 que incluia vacaciones pendientes, parte proporcional de aguinaldo, lo cuál rechace porqué me parecio muy bajo el monto y tenía duda si realmente tenía que firmar una renuncia debido a que de un día para otro me dijeron que me cambiarian el horario y el sueldo, ese día no firme nada y grabe la conversación. Al día siguiente acudí a la PROFEDET donde los citaron en dos ocasiones y en ninguna se presento el apoderado legal de la empresa, por tal motivo se procedio a la demanda.
Mi duda es la siguiente, en junio del 2013 estuvieron a punto de despedirme por un mal entendido y me hicieron firmar una renuncia a la que ellos llamaban carta administrativa para que continuará laborando, debido a que necesitaba el empleo accedí, la renuncía que me hicieron firmar no tenía fecha y tenía mi huella, ¿qué probabilidad hay de que gane el caso si presentan la renuncía que firmé hace más de un año? ¿hay forma de ampararme ante este hecho?
Agradecería su apoyo, saludos.
