Estado de Referencia: Michoacán
Recibí una llamada de un banco, en esta me llaman por mi nombre completo a mi celular desde la ciudad de México, en la cual me dicen que tengo pagos atrasados,porque supuestamente estoy como responsable de pago de un crédito a nombre de una supuesta hermana de Ecatepec de nombre X y apeídos igual que los míos, (quien no es mi hermana y no conozco), me dicen que ella dió mis datos, tambien me dijeron que es referente al crédito de un automóvil. Yo respondí a quien me llamó que que no tengo nada que ver con eso ni ese banco, me dijo que lo revisarían y de ser necesario me llamarían de nuevo, le pregunté su nombre y me lo dió , cuando quise preguntar más, me colgó.
llamé la misma tarde a atención a clientes del banco, les pedí me aclaren la situación y en efecto me dicen que esa persona (la falsa hermana)si dió mis datos y si tiene un credito de automovil con ellos,los mismos de atencion a clientes me dijeron que del número que me llamaron son del despacho juridico del banco y que si se realizó una llamada en relación a esa cobranza a la mis ma hora pero no a mi numero celular. Finalmente me tomó una queja y me dió el numero de seguimiento , asi como su nombre.
No se que mas hacer, si solo darle seguimiento a la queja y esperar la respuesta del banco o acudir a otras instancias pues me preocupa el mal manejo de mis datos y que me quieran cobrar algo que no debo u otras cosas
De antemano gracias y felicidades a todos los que hacen posible este foro.
