Estado de Referencia: Oaxaca

Hola, mi nombre es rosario, entre diciembre de 2010 y mayo de 2011, profeco dio seguimiento a una queja puesta por mi en contra de una agencia de viajes que me firmó un recibo de reembolso por un viaje que ellos me cancelaron, la parte demandada no se presentó y tras la tercera audiencia me sugirieron tomar el caso y actuar por la via legal, sin embargo las cosas se han complicado demasiado porque yo vivo en una población de Oaxaca y la agencia de viajes está en Pachuca, Hidalgo. La abogada de oficio de oaxaca me indicó que en pachuca no tenían representantes y en todo caso sería el regional de querétaro pero que lo veía complicado porque mi documento no tenía la fuerza suficiente para ganar el caso. Me sugirieron volver a insistir con la agencia para llegar a un acuerdo y no hacer tantos gastos que una demanda implica, esto aunado a mi inestabilidad laboral y económica me hizo intentarlo de nuevo, así es que volvi a ponerme en contacto por teléfono con la agencia  pero siempre me contesta la encargada que aunque reconoce su compromiso solo terminaba diciendo que ella no lo podia resolver porque no se encontraba la dueña. Esa ha sido la historia a lo largo de estos años, ellos que me pedían esperar y yo que siempre confié. Ahora que se de esta web site, refuerzo la esperanza de recuperar mi dinero, que tanta falta me sigue haciendo. Agradezco de antemano a quien preste atención y/o de respuesta a esta consulta. atte, rosario