Hola buenas tardes, el pasado 29 de octubre llegaron a mi casa unos abogados en representación de la agencia Grupo Noroeste a decirme que la unidad debe ser resguardada en la agencia. Debía 3 mensualidades  y en el mes de noviembre se cumpliría la cuarta; por desempleo mi situación económica es muy complicada y no logré cumplir con mis pagos oportunos estos últimos meses. Ellos me dijeron que por disposición de la agencia que me otorgó el crédito, la unidad tenia que protegerse ya que al no estar activo el seguro por la falta de pago, el auto podría estar en riesgo y que lo resguardaban mientras yo podría negociar con la agencia para que me permitan efectuar el pago y no perder mi crédito. El detalle es que me pidieron firmar un documento como dación de pago que me dijeron perdería su validez una vez que la agencia me autorizara continuar con el crédito, en dicho documento anoté que debajo de mi firma que el auto se quedaba en resguardo, Yo no conozco sobre mis derechos y la verdad me sentí intimidada ya que ellos saben hacer su trabajo. Accedí a firmar el documento y entregar el auto según yo en resguardo ya que por teléfono en ese momento otro agente me comentó de la posibilidad de continuar con mi crédito y que se pondrían en contacto una vez se me haya autorizado, para tales efectos el documento firmado seria destruido. ( mi crédito era por cinco años y ya había pagado dos).

Lamentablemente al tercer día me llamaron para decirme que mi crédito ya no se podía recuperar y que tenia la ventaja de poder adquirir un nuevo crédito. la verdad fue frustrante esta situación. Recurro a esta pagina para ver la posibilidad de qué alguien me oriente y saber si hay algo que aun pueda hacer.