Estado de Referencia: Tabasco
Hola buen día. Mi situación es la siguiente:
Mi vehículo es un Peugeot 206 mod 2005. Sus sistemas son electrónicos. El 18 de septiembre presentó una falla indicándome el testigo del auto "anomalía anticontaminación" y "fallo en el catalizador". El auto no lo pude usar, lo encendía, daba marcha, cascabeleaba y se apagaba.
Se tuvo que remolcar al servicio mecánico. Al quitarle el catalizador (fundido y hecho pedazos), el auto arrancó, sin quitársele el cascabeleo y emitiendo mucho humo. El diagnóstico del mecánico fué contundente, la gasolina estaba contaminada por diesel o petróleo, la máquina no estaba haciendo combustión correcta y por eso seguí a cascabeleando y así no podía ser utilizado. Que eso provocó lo señalado en el testigo del auto y en consecuencia que se dañara el catalizador.
Consulté a otro mecánico y su diagnóstico fué el mismo. Que para poder usar la nave, primero tendrían que sacar toda la gasolina contaminada del sistema (3/4 de tanque), limpiar inyectores y al menos usar 20 litros de gasolina tipo premium para limpiar todo el sistema y en su casom corroborar que la bomba de gasolina funcionara correctamente y que la gasolina contaminada no le hubiese hecho un daño irreversible.
Les pedí que no le metieran mano a la reparación de mi vehículo, para poder proceder con mi denuncia ante las instancias correspondientes, ya que no es justo ni correcto que se dañe mi patrimonio por un producto que compré y me hayan dado otro, con consecuencias tan costosas y dañinas.
Puse mi denuncia en Profeco y me explicaron que en todo caso y derivado de la revisión que le hagan a los depósitos de la gasolinera donde compré el combustible, a lo más que se comprometen es a conciliar con el prestador del servicio, siempre y cuando se certifique que su depósito esté contaminado, y que se me devuelva el importe de lo gastado en la compra de la gasolina. En ningún momento tienen que ver con la reparación del daño en consecuencia.
Mi pregunta es la siguiente, ante quien debo acudir para presentar una demanda de reparación del daño? ya consulté y em dijeron que me asesore con un abogado, cosa que haré, pero es preciso para mí tener una idea general de cómo se tiene que proceder. Saludos.
