Estado de Referencia: Aguascalientes

Hola buenas noches a todos!

Por medio de este conducto solicito una asesoria lo mas rapido que sea posible! este es mi caso.

Hace un par de dias recibi la llamada de unos de mis clientes, preocupado por una factura que le regresaron pues no paso el portal del sat.

Con anterioridad yo como impresor autorizado en el 2010 imprimi una serie de facturas con diferentes series a este cliente, lo cual me senti con la responsabilidad de indagar cual era el motivo del problema e inmediatamente solicite una cita en el sat, que para mi suerte no pudieron darme ninguna informacion al respecto pues ya no tengo ninguna facultad como impresor autorizado, entonce opte por llevar a un representante de la empresa al cual le imprimi dichos documentos, y al estar ahi para sorpresa de ambos 2 de las series de las facturas que se imprimieron no contaban con aprobacion del sat, y verificando ahi mismo nos dimos cuenta que tenian el numero de aprobacion de los folios anteriores, yo quiero pensar que fue un error involuntario de una de las personas que trabajaban en ese año para mi, pero en fin el daño esta hecho y quisiera ver como puedo enmendar ese error pues ahi mismo en el sat me dijeron que no me preocupara pues el problema era de mi cliente. que puedo hacer?

Imprímale de inmediato nuevas facturas, verifique que estén correctas y entréguelas a su cliente para que retire las erróneas, pero que no las destruya, solo que les ponga sello de canceladas para evitar que sean usadas nuevamente.

Las  facturas que ya fueron expedidas y que no pasaron la verificación del SAT y le son reclamadas, las pueden sustituir con las nuevas, elaborándolas con fecha actualizada y una leyenda que más-menos diga “Esta factura cancela y sustituye la número tal de tal fecha, por error de impresión”

OJO: en la copia de la nueva factura debe graparse la equivocada.