Estado de Referencia: Tabasco

Buen dia.

Mi asunto consiste en que tengo contratado un seguro automotriz por cobertura amplia; mi vehiculo fue robado hace un mes y realize todos los tramites correspondiente; al dia de hoy la seguradora me dice que no me pueden liberar la carta de perdida total porque me visitarán supervisores para hacerme una entrevista; se comunico conmigo un supervisor diciendome que estaba buscando mi vehiculo y que posteriormente me contactaria para agendar un entrevista ademas de que me pidio que enviara a su correo copia de la factura del vehiculo y los pagos de tenencia. Esto se me hace muy extraño porque preguntando supe que el veghiculo lo debe buscar la policia. No se que pensar y hcer acerca de esa aseguradora.

Le agradeceré su asesoria y consejos que me pudiera dar.

Saludos cordiales.