Estado de Referencia: Jalisco

Buenas tardes

por favor necesito saber si alguien puede orientarme al respecto con lo siguiente

hace aprox 5 meses solicite un servicio a una empresa de transportes, ellos me dieron el servicio con la condicion que les pagara al dia siguiente del servicio, cosa que hice, por error se les hizo el pago doble de este deposito ( tengo los datos y recibos de los pagos realizados incluso comprobantes fiscales) , por mi parte ya les envie estos documentos mas de una vez a cada uno de las personas con las que he tenido contacto de esta empresa, todo hga sido via telefono y via correo ya que ellos estan en <Mexico DF y yo en Jalisco

hasta hoy no tengo una respuesta favorable por parte de ellos ya que me dicen que ellos no son los encargados de resolver eso, que la persona encargada no esta que viaja mucho y que ya le han comentado y solo les dice que lo va  checar, pero hasta la fecha no hace nada al respecto

la cantidad no es mucho ( no rebasa los 10000 pesos) pero esta situacion me tiene indignado y muy molesto por la falta de moral de estas personas

ya intente varias cosas pero no queiro llegar a extremos y ellos no tienen para cuando, y viajar a sus oficinas se me hace un gasto y perdida de tiempo dificil de absorver, toda vez que mi trabajo no me lo permite ademas que ese viaje tendria que solventarlo de mis gastos y de por si ya traigo una perdida por ese dinero que yo tuve que pagar para aun aumentarle mas gastos a algo que lo mas seguro es que no me resuelvan nada

alguien podria orientarme a si se puede hacer algo legalmente o tengo que aguantarme a que ellos decidan que si van a pagar