Estado de Referencia: Campeche

Hola, estoy desesperada porque hice una compra por medio de una subasta en ebay y me mandaron el producto desde enero de este año y le doy seguimiento a la guia y siempre me dice que se encuentra "En zona de intercambio int. en el país destino, previo Aduana" desde el 20/02/2015 me comunique con la persona que me habia mandado el paquete pero no hizo nada, el paquete es solo por una paleta de maquillaje, la cuestion es que ya no se donde dirigirme para que me liberen mi paquete y tengo miedo de perderlo, solo pague como 33 dlls. alquien que me pueda auxiliar en esto?? GRACIAS!!

MAGDA

Le hicieron un envío por correo registrado desde USA a México, con el número de envío, debe acudir a la oficina de Sepomex más cercana a su domicilio para que se lo entreguen o le indiquen el estado en que se encuentra el paquete.