Estado de Referencia: San Luís Potosí
Buenas noches, hace un año mi familia y yo tramitamos un crédito para un versa 2014 por medio de Sicrea, en la sucursal de salvador nava en San Luis Potosí, desde el principio hubo muchos contratiempos y el proceso fue engañoso y molesto, debido a que primero nos trato una persona, luego otro ejecutivo, nos hacian un presupuesto y luego otro, nos daban placas y seguro por un año, con un enganche y al final nos cambiaron tres veces la cotización segun para ayudarnos, ya que la comprobacion de ingresos no procedia puesto que estaria a nombre de mi mamá, yo trabajaba en una empresa de tecnología y la apoyaria con una parte y la otra con divisas q mi papá enviaba de USA.
El proceso tardo al rededor de 4 meses hasta que nos dieron luz verde para depositar la primera parte que hicimos en tiempo y formas que exigia sicrea, sin embargo previo a la autorización en dos ocasiones nos pidieron dinero para pagar el proceso de estudio socioeconomico y en una ocasion mil pesos para apartar el color del carro que pediamos por que se supone que no habia en stock mas que uno y para que no tardara 4 meses en llegar el siguiente nos pedian asegurar con ese dinero el carro.
Al final depositamos y nos tardaron aun asi un par de meses mas en entregarnos el auto alegando varias excusas hasta que tuve que presionar con los gerentes de la sucursal y el de sicrea para que nos entregaran el auto, el cual, cuando nos entregaron ni siquiera era del color que especificamos y nos hicieron esperarnos al rededor de cuatro horas para la entrega, por la desesperación de tiempo y dado que mi mamá quien era la titular tuvo que perder su dia de trabajo decidimos aceptarlo ya en ese color.
cuando teniamos el auto tuvimos dos ocasiones en la que nos atrazamos en el pago un mes y cumplimos con lo que nos penalizaba sicrea, pero en diciembre de ese año sufrimos un accidente en el que un camion de transporte privado tuvo la culpa sin embargo el ajustador de la financiera nos dijo que era mejor que solo nos pagara el deducible para evitar que el auto permaneciera en corralon junto con el de camion de ellos por el peritaje, cabe señaar que el seguro estaba por terminar y que el auto estaria en agencia, por pagarse esa mensaulidad.
posteriormente la compostura tardó un mes,en el que tuvimos problemas de dinero, yo salí de la empresa donde laboraba y mi papá regresó de USA, por lo que el ingreso que teniamos disponible para cubrir el compromiso era el ingreso de mi mamá que era minimo, asi que decidimos comentarlo a la financiera, pero mi sorpresa es que en la sucursal donde tramitamos el crédito, ya no existia departamento de sicrea, los habian corrido a todos!!, supongo que por malas practicas, que tambien ya nos habian enterado otras personas. asi que en varias ocasiones intenté tratar este asunto con la financiera sin éxito ni respuesta, cabe señalar que el carro se mantuvo en la agencia todo ese tiempo y a la fecha se encuentra ahi.
Hace unos meses empezamos a tener llamadas amenzantes de un despacho de cobranza que representa a la financiera, cabe resaltar que los datos del titular de cobranza y las cartas que nos hicieron llegar eran a nombre de una persona que no concemos y solo tenian a mi mamá de aval, ademas exigian que el carro lo regresaramos cuando el carro estaba en la agencia en todo momento y lo haciamos saber cada vez que nos llamaban, yo le pedi negociar pero le comente mi situación y la de mis papás y se ha portado muy grosero a tal punto de discutir con mi padre y portarse ironico y amenazante, nosotros comentamos en todo mmento que el carro esta en la agencia y ellos apelaban en sus cartas y sus llamadas que nuestra intención siempre fue no entregarlo.
Al dia de hoy, ni telefono tenemos debido a nuestra situación y no contamos con el contrato de la financiera para comentar nada, me gustaria saber que puedo hacer para arreglar esta situación y no tener mas problemas con ellos debido a que no contamos con dinero para hacer frente a esta situación, y no tenemos el carro al dia de hoy.. y ellos se ensañan en amedrentarnos e insultarnos en sus ultimas llamadas.
