Estado de Referencia: Distrito Federal
Que podemos hacer, nos robaron el centro electrónico del elevador un individuo el cual le dijo al vigilante que venia a nombre del técnico que nos da el mantenimiento cada mes, que porque no podia a tender el reporte que habia pendiente dió identificación de la empresa que está contratada para darnos el mantenimiento, sin embargo el guardia no llamó al administrador, ni a su supervisor para corroborar el hecho. lo dejó entrar, no lo vigiló y este individuo quien se registró con un nombre ficticio se llevó el cerebro del elevador en su mochila de trabajo. Cuando sale al estacionamiento del condominio el guardia le pide el reporte y este le dice que dejó las hojas en el coche y que va por el mientras tanto le pide que verifique el elevador. Acto seguido el individuo sale de condominio se sube a un auto y se marcha y el guardia se da cuenta del robo.
El gerente de la empresa y dueño viene a nuestro condominio y nos informa que ya les han estado metiendo gol y que tienen a un sospechoso, lo cual lo dice delante del los supervisores de vigilancia que en ese momento ya estaban en el condominio, nosotros nos inconformamos pidiéndole que porque nos ocultó la información y le pedimos que nos acompañara a levantar el acta, se niega rotundamente pero nos indica que el robo está evaluado en aprox $25,000.00 pesos que es lo único que puede decirnos para levantar el acta y que le avisemos cuando loquiéramos comprar para que nos lo instalen ya que el no se hace responsable de la situación, que nuestro contrato es por mantenimiento y no por robo, además que la culpa la tiene vigilancia.
Y la empresa de vigilancia se niega a respondernos por su parte que porque la póliza de garantía solo incluye cuando se comprueba que sus vigilantes nos roben y pues el contrato no dice eso.
Total se lavan las manos y ya se fueron.
Tenemos una averiguación previa, en la cual nos acompañó a levantarla el supervisor de seguridad de la empresa y nos dijo que era un plus que nos daba cuando es su trabajo.
Las empresas pueden actuar así? ¿Qué podemos hacer? por favor oriéntenme. Gracias.
