Estado de Referencia: Nuevo León

en mi trabajo no me quieren ya en la recepcion de direccion, ya tengo 4 años aqui, lo malo es que mi puesto pertenese a recursos humanos, la semana pasada hubo muchas llamadas para el departamento de ventas y no eran contestadas o las dejaban mucho tiempo en espera ya una ves que yo la trasladaba, una de las clientas se molesto mucho y la pase al departamento de evaluacion de servicio para que quedara registrado e hicieran algo al respecto ya que no es la primera ves que sucede

pues ahora resulta que la cliente se quejo de mi y no del departamento de ventas, me mandaron hablar para enaseñarme la queja de la cliente por escrito, yo les explique como estuvo todo, y a pesar de todo me hicieron firmar una carta compromiso con testigos con fecha de vencimiento de un mes

les aclare que no me parecia justo que me dieran a firmar esa carta y a la otra parte no, cuanto todo este problema biene porque la recepcion de ventas no hacen su trabajo, ya que asta en una ocacion me comentaron del departamento de ventas que no contestaban las llamadas porque estaban con mucho trabajo y muchas llamadas, cosa que tambien les comunique

yo no se porque no me corren si ya no me quieren, jamas voy a pelear por quedarme, pero que te quieran hacer ir porque segun ellos no haces bien tu trabajo, no me parece justo

mi pregunta es, ahora que tienen una carta compromiso firmada por mi, me pueden levantar en cualquier momento una carta administrativa redactando cosas que no son reales y despedirme por ese medio aunque no tenga mi firma??? pregunto esto, ya que se como se manejan aqui, y probablemente sea lo que van a ser

Gracias