Estado de Referencia: Distrito Federal

Buen día. Podrían ayudarme a saber si puedo cancelar un contrato de un tipo tiempo compartido con Grupo Posadas Fiesta Americana . Es por 30 mil pesos. di 3 mil pesos firmé contrato con pagos futuros a mi tarjeta de débito pero pensé :( que era cierto que podría cancelar en un lapso de 7 días si no me convencía. mandé mail de cancelación el mismo día (martes 5 de junio) que firmé. me canalizaron a un teléfono que nadie contesta. Fui a sus oficinas el viernes 8 y me dijeron que me darían antier lunes el procedimiento de cancelación de regreso en el mail que mandé . pero no fue así. hoy martes llamo y me contesta que ya no debo llamar a esa extensión y sólo esperar el mail con las instrucciones.  Profeco me dice que sólo sería valida mi cancelación si tengo carta de mi solicitud de cancelación con firma de recibido de la empresa recabada antes de los 5 días posteriores a la firma. No la tengo sólo mails. Aún puedo hacer algo?