Estado de Referencia: Jalisco

buenas noches lo que pasa es que una amiga nasio en estados unidos y fue rejistrada con su respectibo nombre y sus papas de orijen mexicano se la trajeron a mexico a vivir a guadalajara durante 8 años el problema que cuando la trajeron la rejistraron en mexico con un nombre diferente y los mismos apeidos y aora k cumplio 19 años quiere sacar el pasaporte americano para regresar a USA y cuando fue a las ofisinas correspondientes le detubieron sus documentos americanos y le pusieron una etiqueta como posible impostora como puede comprobar que es la misma persona o que clase de documento nesesita para arreglar este problema solo le dieron 90 dias para arreglar este problema. que seria lo mas recomendable para arreglar este problema!!! por el momento es todo y espero su ayuda un saludo y espero sus respuestas!!! 

Debe presentar su Constancia de Nacimiento, ya que ahi se especifican los nombres de los padres al igual que en su acta de nacimiento de USA...solicitar en las oficinas correspondientes que verifiquen la huella que contiene la Constancia de Nacimiento con su huella actual y que certifiquen la Constancia de Nacimiento en el Hospital donde nacio.