Buenos dias, me gustaria saber, como o donde puedo quejarme del preescolar de mi hijo, ya que en dias pasados cuando nos disponiamos a salir de vacaciones le negaron la entrada al plantel a mi hijo siendo el motivo llegar 10 min tarde. En el inicio de curso la profesora de su salon comento que si teniamos un percance avisaramos via sms y el niño podria entrar sin problemas siempre y cuando no fuera seguido. Asi lo hice mande un sms a la profesora explicando la ponchadura de mi llanta y por eso llegaba 10 min tarde, al entrar al plantel las encargadas de la entrada negaron rotundamente la entrada a mi hijo, mi esposo comento el suceso y el sms enviado a la profesora, ellas le dijeron mentiroso a mi esposo y dijeron que el niño no podria entrar, les comente que bueno no era dia de clases solo harian ciertas actividades y comentaron que la profesora no se encontraba y habia salido con la directora del plantel. Mas tarde me puse en contacto con un padre de familia desmintiendo todo lo dicho por las asistentes, ¿por que negarle la entrada al niño? Cuando todo esta en regla. Mi hijo se ha quejada que la misma asistente que los cuida en el horario extendido lo ha agradido fisicamente con diversos objetos ordenandole que se duerma. Cabe señalar que las mismas me niegan el contacto con la directora, incluso presiento que la misma se me esconde. Ciertamente debo 2 meses de colegiatura, es el ultimo año de preescolar de mi hijo, pero considero que no soy un delincuente para ser tratada de esta forma, puesto que pago por un servicio de calidad.

A T E N T A M E N T E

GLORIA DAYNE SANCHEZ

ASESOR FINANCIERO PERSONAL

Buen dìa, Seguramente a estas alturas ya se aclarò ese mal entendido de que si hubo o no mensaje; 

Aquì lo preocupante es, el grado de permisividad en el trato al grado de que se le tache de mentirosa a una persona que tiene en derecho a recibir un trato digno y, mas tratàndose de una instituciòn de paga.  

Le hago saber que, existe una supervisiòn escolar, que seguramente no queda lejos, dicha supervisiòn escolar esta para atender este tipo de situaciònes, andarà a citar a los involucrados y, se tratarè de llegar a acuerdo en una minuta, en caso de que el problema sea mayor se levantarà una acta para su investigaciòn, la que normalmente se envìa ante la Secretarìa de Educaciòn en el estado y èsta emite su fallo.

Le recomiendo que, si es posible conciliar dejando en claro que esto no ha de repercutir en su hijo (a) que asì sea, pero, si no llega a acuerdo, mi recomendaciòn es que sea tenaz en su deciciòn, con pruebas para aportar y, dispuesta a andar en una o dos sesiònes de pruebas y, actas. Es decisiòn que solamente usted sabrà. 

Muchas gracias por su respuesta, ya he ido mas de una vez para tratar de hablar con la directora al respecto, pero siempre me dicen lo mismo, no esta, por mi parte prefiero la parte conciliadora, pero ya que la directora no quiera aparecer para tener una platica me es preocupante y desesperante. Donde podria informarme de la Supervicion a la que pertenece el colegio?