Estado de Referencia: Estado de México

NOMBRE DEL CUENTAHABIENTE: BERNARDINO JORGE VILLANUEVA TOLEDO

INDEPENCIA NUM 359

GEOVILLAS DE INDEPENDENCIA.

TOLUCA.MEX.

TARJETA NÚMERO 4268070230261184.

BANCOPPEL.

SUC. PILARES GERENTE DE SUC: VALDÉZ GONZÁLEZ ALEJANDRA

TEL.SUC. 722 1997561.

EN EL MES DE OCTUBRE DEL AÑO 2012,, ME PRESENTE A LA SUCURSAL DE COPPEL ANTES MENCIONADO A LIQUIDAR UN ADEUDO QUE TENIA CON ESTE BANCO,EL PAGO ME LO RECIBIO UN CAJERO DE NOMBRE EDER "N" "N". DANDOME UN TIKET DE PAGO TOTAL, DICHO COMPROBANTE DE DE PAGO SE ME EXTRAVIO YA QUE EN ESOS DÍAS TUVE LA PERDIDA DE UN SER QUERIDO,ESE FUE EL MOTIVO QUE NO ENCUENTRO EL PAGO.

ME PRESENTE AL BANCO EN EL MES DE DICIEMBRE YA QUE ESTABN REQUIERENDO UNA VES MAS EL PAGO,HABLE CON GENTE ALEJANDRA VALDEZ,PIDIENDO SE ME MOSTRARA UN CORTE DE CUENTA Y QUE SE CHECARA EL PAGO,COSA QUE ELLA SE NEGO Y ME DIJO QUE TENIA QUE PAGAR.

EN ELSTADO DE ANIMO EN EL QUE ME ENCUENTRO,YA NO QUISE HACER MAS COMENTARIOS AL RESPECTO Y DECIDE VOLVER A PAGAR .PAGO QUE REALIZE DE $563.00 (QUINIENTIS SESETA Y TRES PESOS QUE DANDO UN ADUODO DE $160000. Y FRACCIÓN.

EN EL MES DE ENERO QUISE LIQUIDAR EL TOTAL Y NO APARECIO LA CUENTA,LA TARJETA DE DEBITO ELLOS CON ANTERIORIDAD ME LA

RECOGIERON,POR LO TENTO ELLOS NO SABEN NI A DONDE NI EN QUE CUENTA ESTA ESE DEPOSITO.

ME DICEN QUE SI NO PAGO ESE SALDO ME LO VAN HACER CARGO A OTRA DE MIS CUENTAS QUE TENGO CON ELLOS,COSA QUE NO ESTOY DE ACUERDO.

MI ESPOSA SE A PRESENTADO A PAGAR Y  NO LE HACEPTAN EL PAGO HASTA QUE NO VAYA PERSONALMENTE A REALIZAR ESE ADEUDO.

TOTAL QUE PONEN UNO Y MIL PRETEXTOS PARA DARME UNA SOLUCION AL RESPECTO.

ESE ES EL  MOTIVO QUE PIDO A USTED RESPETUOSAMENTE QUE INTERVENGAN Y QUE ME AYUDEN A SALIR DE ESTE PROBLEMA CADA DÍA QUE PASA ME ESTAN GENERANDO INTERESES EN UNA CUENTA QUE YA SE LIQUIDO.

GRACIAS ESPERO SU RESPUESTA:

ATTE: BERNARDINO JORGE VILLANUEVA TOLEDO