Estado de Referencia: Estado de México

Buen día, 

Ha surgido una situación actualmente de familia, mi cuñado es viudo desde hace dos años, él se fue a vivir a la casa de mi suegra junto con sus hijas de 6 y 7 años (es la edad q actualmente tienen), luego de diversas circunstancias, la decisión de mi cuñado fue irse a vivir con una nueva pareja y dejarle sus hijas a mi suegra, la cosa es que no es la primera vez, es  vergonzoso decirlo, pero él pocas veces se ha hecho cargo de ellas, las niñas ya tuvieron un fuerte dolor al vivir la muerte de su madre, la separación por completo de sus medios hermanos, por parte de su mamá y en general de la familia materna.  

Ahora mi pregunta es ¿que podemos hacer para pedir la guardia y custodia o la misma patria potestad de las niñas? para que la tenga mi suegra quien es a fin de cuentas quien los ultimos dos años y desde antes quien se encarga de ellas. 

Agradeceria mucho me pudieran ayudar, ya que las niñas necesitan ver un ambiente familiar para su bienestar. A mi suegra le comentaron que fuera al DIF, pero no quiere ir por que le dijeron que mientras se llevaba el proceso las niñas se las reteneria el DIF, es esto cierto?