Estado de Referencia: Puebla

UNA PREGUNTA MI MAMA MURIO HACE CUATRO AÑOS, Y DEJO UNA CUENTA EN BANCOMER DONDE UNA DE MIS HERMANAS ES LA BENEFICIARIA EL CASO ES QUE NO QUEREMOS QUE NOS CANCELEN EL NUM DE CUENTA POR QUE AHI DEPOSITAN UN RENTA DE UN TERRENO QUE ERA DE MI MAMA , QUIEREMOS QUE EL NUM DE CUENTA QUEDE EL MISMO Y PARA LA EMPRESA QUE NOS RENTA NOS TARDARIAN UNOS 3 A 6 MESES Y NO ES POSIBLE ESPERAR TANTO PUES CON ESE DINERO ESTAMOS PAGANDO UNOS GASTOS GASTOS , UNA AMIGA ME PLATICO QUE TUVO EL MISMO CASO EN BANCOMER QUE SU HERMANO MURIO Y DEJO DE BENEFICIARIA A SU MAMA Y A SU HERMANA (MI AMIGA) EN BANCOMER Y QUE TAMBIEN NO PODIAN CANCELAR LA CUENTA Y NADA MAS LE  CAMBIARON DE NOMBRE O SEA QUEDO LA MISMA CUENTA CON EL NOMBRE DE LA MAMA Y DE MI AMIGA Y ELLA ME COMENTO QUE ERA UN DERECHO QUE TENIAMOS COMO CUENTAHABIENTES EN TODOS LOS BANCOS PERO MISMO BANCOMER LOS EJECUTIVOS ME DICEN QUE NO QUE TENEMOS QUE CANCELAR ESA CUENTA Y APARTE NOS VAN A RETENER UNOS IMPUESTOS QUE NO NOS DAN EL DINERO COMPLETO QUE HAY EN LA CUENTA. QUISIERA SABER DONDE ESTA ESA CLAUSULA COMO DERECHO CUENTAHABIENTE POR FAVOR SE LOS VOY A AGRADECER MUCHISISISMO.